Envíos
Nuestro plazo medio de entrega para los pedidos con entrega en la península es de tres días laborables tras la confirmación del pago. El plazo máximo de entrega para los pedidos realizados en la península es de 3 días laborables (72 horas). Los gastos de envío se calcularán en función de la provincia de destino y el peso de los productos de la cesta.
Envíos fuera de España.
Para pedidos con destino fuera de la península, consultar en el TLF 953642211.
Incidencias.
Si no fuera posible realizar la entrega por encontrarse ausente el destinatario o cualquier otro motivo, la empresa de transporte contactará con usted en el teléfono que haya reflejado en el formulario de datos de facturación. Para tramitar cualquier incidencia relacionada con el envío de su pedido, puede contactar con nosotros en el teléfono 953642211 los días laborables de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, y sábados de 9:00 a 14:00.
Devoluciones.
Todos nuestros aceites de oliva virgen extra son de calidad superior y certificada bajo un estricto control de la trazabilidad del proceso. No obstante, si cuando reciba su pedido no quedara satisfecho, dispone de un plazo de 7 días laborables, a contar desde la fecha de recepción para ejercitar su derecho de devolución. Los gastos de envío y recepción en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
El producto a devolver deberá remitirse a la siguiente dirección:
Montetucci Sl,
Calle Granada 95, 23615 Monte Lope Alvarez (Jaén)
Para que se pueda aceptar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones; con el precinto de garantía inalterado y en su embalaje original si se trata de un estuche de regalo. Una vez recibido el producto en las instalaciones de Montetucci SL, y una vez comprobado su estado, se procederá al reintegro del importe.
Envíos con desperfectos.
En todos los casos, se admitirá la devolución de envíos erróneos o productos defectuosos, siendo por cuenta de Montetucci SL la totalidad de los gastos de transporte. Esta circunstancia deberá comunicarse por el comprador, antes de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía, a la dirección de correo electrónico montetucci@montetucci.com o al teléfono 953642211.